المساعدة و الاسئلة الشائعة
سياسة الخصوصية
تتخذ ازيان تدابير معقولة (مادية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من الوصول الغير مصرح به لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ولتخزين معلوماتك الشخصية بأمان. أنت توافق على أن ازيان قد تقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية التي تقدمها إليها لأغراض تقديم الخدمات وإرسال الرسائل التسويقية إليك ،وتتحكم سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع في جمع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ومعالجتها واستخدامها ونقلها.
سياسة الارجاع
- 1- يجب أن تكون بطاقة الضمان موجودة
- 2- أرسل رقم الطلب من رقم الهاتف المسجل فالطلب نفسه
- 3- يجب ألا يتجاوز تاريخ الطلب 24 شهرًا من تاريخ الشراء
- 4- قم بمطابقة المنتج الحالي برقم الطلب الذي تم إرساله مع المنتج للصيانة
- 5- تأكد من أنه خطأ في التصنيع وليس بسبب سوء الاستخدام. سيتم استبدال المنتج فقط إذا كان خطأ في التصنيع.
6- عند تلبية الإرشادات المذكورة أعلاه ، سيتم منح العميل رقم الصيانة الخاص به. سيكون المرجع هو الرقم الذي سيكون في ملف الصيانة + رقم واتس اب المحدد للصيانة فقط. سيتم بعد ذلك نقل العميل إلى الفروع المتخصصة لخدمات ما بعد البيع. هذه الفروع مدرجة أدناه: (الرياض ، جدة ، الدمام ، خميس مشيط ، المدينة المنورة ، القصيم ، الاحساء ، تبوك ، حائل ، جازان ، مكة المكرمة ، الكويت ، دبي)
أي عميل خارج نطاق التسليم ، سيتم شحن المنتج إلى عنوان شركة الوكيل في الرياض على حساب العميل. إذا ثبت أن الخطأ هو مصنعي بعد الفحص ، يجب على الشركة أن تضمن شحن المنتج على نفقة الشركة.
أسئلة مكررة
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- الدفع عن الاستلام
- بطاقة الائتمان
ما هو عنوان البريد الإلكتروني الذي أحتاجه لإرسال أسئلتي إليه؟
- يرجى إرسال طلب الاسترداد وأية استفسارات إلى: [email protected]
حفظ السجلات الداخلية.
- قد نستخدم المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- قد نرسل بشكل دوري رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تجدها مثيرة للاهتمام باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
- من وقت لآخر ، قد نستخدم معلوماتك أيضًا للاتصال بك لأغراض أبحاث السوق. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو البريد. قد نستخدم المعلومات لتخصيص الموقع وفقًا لاهتماماتك.
الحماية
نحن ملتزمون بضمان أن تكون معلوماتك آمنة. من أجل منع الوصول أو الكشف غير المصرح به ، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت.